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Facilite a vida de seus clientes equipando a sua loja com um poderoso sistema de RMA.

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Aplicável apenas a pagamentos via TED na conta da Mundo In Net no PagBank (PagSeguro).

Para obter os dados das contas e receber o desconto é necessário finalizar o pagamento com a opção "TED".

Regra de Parcelamento

O Parcelamento via cartão de crédito está disponível tanto para MercadoPago como PagSeguro.
O parcelamento sem juros é concedido para pagamentos em até 3x (a partir da 4ª parcela há incidência de juros normalmente por parte do meio de pagamento).

Serviço de Instalação Instalação profissional realizada pela Mundo In Net

Nenhum
Sem Instalação
Instalação e Configuração

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Dúvidas Frequentes

O objetivo da Mundo In Net é oferecer uma solução adequada para atender sua necessidade, seja ela qual for. Fique à vontade para entrar em contato e eliminar qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

COMO FUNCIONA O SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO?
Um de nossos Especialistas em Magento avalia o ambiente da sua plataforma e procede com a instalação e resolução de eventuais problemas de compatilidade, além de realizar as configurações do produto em sua loja.

TODOS MÓDULOS SÃO 100% EM LINGUA PORTUGUESA?
Estamos sempre aperfeiçoando a qualidade dos nossos produtos. Por padrão, nossos produtos funcionam em Inglês (en_US) e Português (pt_BR). Qualquer tradução ausente ou incorreta poderá ser reportada para nossa equipe de suporte e o erro será fixado.

E SE EU PRECISAR DE AJUDA PARA CONFIGURAR O PRODUTO?
Conte com nossso HelpDesk para obter ajuda operacional a qualquer tempo.

E SE EU PRECISAR MUDAR DE SERVIDOR OU DOMÍNIO?
Não há problema algum. Se tiver dificuldades na migração conte com nossos Especialistas em Magento e pague apenas pelo serviço de instalação.

Detalhes

Você poderá criar várias etapas de status das solicitações de forma personalizada. Proporcione a clientes e visitantes uma forma avançada de gerenciar os pedidos de retorno e melhorar a sua experiência de compra. Ganhe produtividade, deixando seu cliente gerar todo o procedimento e enviar a solicitação de RMA (retorno de mercadoria) para análise.

Forneça ao consumidr mais razões para preferir a sua loja!

Os comerciantes experientes sabem que uma loja on-line deve funcionar como uma máquina bem cuidada. Cada aspecto conta. Se o seu sistema de autorização de retorno de mercadoria (RMA) não é amigável para o cliente, de fácil operação e com layout responsivo, existe um risco de perder uma boa fatia de seus clientes.

Com o Módulo RMA, sua operação poderá ser facilmente organizada com um processo de solicitação de RMA eficiente que certamente vai contribuir na construção de uma marca cada vez mais sólida. A satisfação dos cliente melhora notóriamente.
Seus clientes se sentirão mais seguros ao perceberem que eventualmente podem usar a opção do RMA no painel de controle para gerar solicitações de forma simples e prática.
A estrutura do módulo permite ser utilizado no processo convencional de retorno de mercadorias para troca ou conserto, como remessa para garantia, devolução por desistência e muito mais. Atenda todos os direitos do consumidor e mostre ao mercado sua forma íntegra de solucionar os eventuais problemas dos clientes.

- Prático sistema de rastreamento de RMA
- Crie vários tipos de solicitação
- Mantenha o histórico do pedido à mão
- Personalize os períodos para solicitações de RMA
- Notificações de e-mail em tempo real
- Gere e imprima etiquetas

Gerenciar de forma eficaz as solicitações de RMA

O Módulo RMA é uma avançada ferramenta fantástica que ajuda você constantemente a controlar o fluxo e histórico de pedidos e processos das solicitações. Na grade de Gerenciamento de Solicitações de você vai ser capaz de encontrar e processar qualquer solicitação rapidamente quando for necessário. Esta opção é muito importante para a gestão da loja e para oferecer um novo nível de serviço ajudando a reter clientes.

- Histórico e Rastreamento de solicitações
- Responder imediatamente as solicitações dos clientes
- Enviar notificações aos clientes por e-mail
- A sua administração é imediatamente notificada por e-mail quando uma solicitação de RMA é criada

Melhore a experiência dos seus CLIENTES

Para aumentar consideravelmente a satisfação dos visitantes (caso sua loja ofereça login como visitante) oferecer-lhes uma maneira fácil e clara de fazer solicitações de RMA em sua loja Magento. Deixe os compradores criarem solicitações e enviá-las nem mesmo sendo logado com a ajuda de seu endereço de email e número do pedido.
Sem contar que a extensão pode permitir anexar arquivos adicionais para que seus administradores da loja obtenham mais detalhes dos clientes ou visitantes quando necessário.

- Autorize usuários visitantes a criarem Solicitações de RMA
- Permita a solicitação de RMA por produto (e não pedido inteiro)
- Crie novas solicitações de RMA para seus clientes (por exemplo através de call-center) através do seu painel de administração

Aumente a produtividade dos Admins...

Com o Módulo RMA a lista de ferramentas pode ser ajustada para utilizar o RMA para as necessidades específicas de cada loja em particular. Devido ao status personalizados para Motivos de Devolução (avaria, defeito de fabricação, faltando peças, desistência da compra e etc...) e Tipos de Resolução (troca do produto, conserto, garantia, reembolso, crédito e etc...) você poderá encontrar rapidamente os pedidos de RMA que precisam ser urgentemente resolvidos. Agora seus clientes podem escolher uma das inúmeras opções que seu modelo de negócio queira oferecer, criando desta forma solicitações rápidas adicionando um comentário detalhado.

- Especifique quantos status de RMA for necessário (ilimitados)
- Defina inúmeros "Motivos" e "Soluções" para resolução de RMA
- Gere rapidamente Etiquetas de Envio para Impressão

Aproveite o suporte multistore

Possibilidade de gerenciar de forma efetiva diferentes "visões de lojas" e especificar certas opções para lojas específicas. Seus clientes irão receber e-mails personalizados criados para cada visão de loja. Eles também vão gostar de ver as opções todas traduzidas para o idioma de sua loja na página da conta. Isto é prático e vem a ser um recurso que irá melhorar a experiência dos clientes.

- Tenha diferentes modelos de email para cada exibição de loja
- Crie rótulos de status personalizados para cada exibição de loja
- Melhore a experiência de compra dos clientes em suas lojas
- Multi-Store

Processamento Rápido para Solicitações de RMA

Use o Módulo de RMA para saber mais informações sobre os motivos de devoluções, permitindo que o cliente crie a solicitação, podendo anexar arquivos adicionais aos seus pedidos. Esta opção vai reduzir significativamente o tempo gasto no processamento do pedido, como lojas de admins vai ter a descrição detalhada do problema de uma vez para analisar corretamente a solicitação.

- Clientes e Administradores podem anexar arquivos
- Tamanho máximo para arquivos anexos pode ser definido
- Reúna todas as informações necessárias para processar a solicitação

Cumpra o CDC e ofereça uma experiência transparente aos seus clientes. Configurando o tempo para solicitação (período com base na data do pedido em que o cliente poderá criar solicitações de RMA) e trate as necessidades particulares do seu modelo de negócio.

Atenda plenamente os 7 dias que o consumidor tem direitos específicos de acordo com a legislação.

O MÓDULO É ENTREGUE INSTALADO E TOTALMENTE TRADUZIDO PARA O PORTUGUÊS-BR

Informações Adicionais

Código/SKU	M6895946
Disponibilidade para Serviço	Instalação em até 5 Dias.
Instalação Inclusa	Não
Versões Compatíveis	Magento 1.7.0.2, Magento 1.8.0.0, Magento 1.8.1.0, Magento 1.9.0.0, Magento 1.9.0.1, Magento 1.9.1.0, Magento 1.9.1.1, Magento 1.9.2.0, Magento 1.9.2.1, Magento 1.9.2.2, Magento 1.9.2.3, Magento 1.9.2.4, Magento 1.9.3.0, Magento 1.9.3.1, Magento 1.9.3.2, Magento 1.9.3.3, Magento 1.9.3.4, Magento 1.9.3.6, Magento 1.9.3.7, Magento 1.9.3.8, Magento 1.9.3.9
Tipo de Módulo	Frontend + Backend
Classe do Módulo	Cliente
Suporte Incluso	2 Semanas
Requer Cron Job?	Não
Requer SSL?	Não

Indispensável no ecommerce avaliado por Rubens

Custo x Beneficio

Qualidade

Facilidade de Uso

Solução atendeu perfeitamente. Item obrigatorio em ecommerce devido o CDC, Os clientes que já usaram estão adorando!
Ótimo canal para clientes avaliado por Adriana M. P.

Custo x Beneficio

Qualidade

Facilidade de Uso

Muito bom o serviço da empresa. Certamente reduzirá a insatisfação de alguns clientes em ter que ligar interurbano para tratar de algum problema com o pedido. Na verdade acho que ajuda tanto o cliente como a loja que terá um controle centralizado dos chamados. Obrigadaaaaa!!!!

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Todos os produtos e serviços da Mundo In Net são contemplados por garantia.

Verifique na aba de "Detalhes" as condições de venda, como por exemplo se a instalação é inclusa, prazo para instalação, período de suporte, versões suportadas, requisitos e demais características.

Em caso de dúvidas não exite: entre em contato com nossa Central de Atendimento e Suporte.

A Mundo In Net garante a conformidade dos produtos comercializados.
Devido a grande variedade de templates para Magento existentes no mercado, eventualmente ajustes deverão ser feitos no layout para que o módulo funcione como esperado. Temas estruturados, que sigam os padrões da plataforma não deverão apresentar nenhum tipo de problema de compatibilidade. Estas observações indicam que tais circunstâncias não tangem ao funcionamento do produto (módulo). As condições são ainda tratadas pelo nosso serviço de instalação e configuração, seja contratado de forma avulsa, junto ao produto ou já incluso na oferta.